مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Element Edge عن حاجتها لتعيين موظف استقبال فندق

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في تلمسان - وترغب في توظيف موظف استقبال فندق للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية وجعل الضيوف يشعرون بالترحيب
- المهارة في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع الضيوف والرد على استفساراتهم
- الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء أوقات الذروة والتعامل مع الضغوط بكفاءة
- معرفة شاملة بمرافق الفندق وخدماته لتوجيه الضيوف بشكل صحيح

المهام:

- التنسيق مع مختلف الأقسام الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف
- الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال لتوفير تجربة مريحة للضيوف
- مساعدة الضيوف في إتمام إجراءات الحجز بسرعة ودقة
- متابعة وتحديث حجوزات الغرف بناءً على الطلبات الخاصة أو التعديلات
- إجراء عمليات تسجيل الوصول وتوفير الغرف المتاحة بشكل مرتب ووفقًا لتفضيلات الضيوف

الانشطة الوظيفية

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

مطلوب موظف استقبال فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان