مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Pioneer Growth إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج شخصيات مميزة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.
نبغى أشخاص يتميزون بـ حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على تحديد وتوجيه العملاء إلى الحلول الأمثل استنادًا إلى احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات وتنظيمها
- التزام بمعايير الجودة والمهنية في التعامل مع كل عميل لضمان رضاه

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل مستمر لضمان دقتها
- متابعة العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم وتقديم الدعم الإضافي إذا لزم الأمر
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان