مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Momentum Group
تطلب الشركة وظائف في مجال خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بشكل احترافي
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة واضحة وفعّالة لضمان رضاهم التام
- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا المعقدة بطريقة مرضية لجميع الأطراف
- الإلمام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء والالتزام بها في جميع الأوقات
- مهارات التعامل مع حالات الضغط والعمل بكفاءة تحت ظروف غير متوقعة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل التي يواجهونها وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- التعامل مع الطلبات الخاصة والعمل على تلبيتها بما يتماشى مع سياسة الشركة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول سريعة وفعّالة للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء غير المحسومة لضمان حلها في الوقت المناسب
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول الحالات التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

فيزا وظائف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان