مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الإنجازات عن وظائف جديدة - مطلوب موظف دعم فني شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع البرمجيات والأدوات الفنية المتخصصة في تقديم الدعم والصيانة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم مشكلاتهم وتوفير حلول تقنية مناسبة
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني عبر الإنترنت لحل المشكلات عن بعد
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المشكلات الطارئة بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تحديد الأولويات وترتيب الأعمال بشكل يساعد في تقديم الدعم الفني بشكل فعّال

المهام:

- العمل بشكل مستمر على تشخيص الأعطال الفنية وحلها سواء عبر الهاتف أو من خلال البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير أسبوعية عن المشكلات التقنية المحلولة ودرجة رضا العملاء
- تقديم الاستشارات للعملاء حول كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة بشكل سليم لحل أي مشكلات قد تظهر
- توفير دعم فني للعملاء عبر الإنترنت باستخدام أدوات التواصل والدعم التقنية
- تلقي استفسارات العملاء حول المشاكل التقنية وتقديم الدعم الفوري لهم لحل المشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.

القدرات المطلوبة

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة توفير الدعم الفني للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان