مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Strategic Minds عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل بموقع تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة العملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وCRM لتوثيق التفاعلات مع العملاء
- القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمة استثنائية لهم

المهام:

- تطوير وتحسين تجربة العملاء من خلال ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمات
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن خدمات الشركة ومنتجاتها المتاحة
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من معالجتها بشكل مرضٍ في أسرع وقت
- تحديث وتحليل معلومات العملاء في النظام لضمان توفير الدعم الفعّال
- توفير حلول مبتكرة لتحسين خدمة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان