مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة EcoWorld Enterprises عن حاجتها الى خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء
- الاحتفاظ بموقف إيجابي ومهني في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات بشكل واضح
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات التفاوض لحل المشاكل وتقديم الحلول بطريقة مرضية

المهام:

- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء والتأكد من دقتها وتحديثها باستمرار
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حال حدوث أي مشاكل أو صعوبات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشخصي وتقديم الدعم
- مساعدة العملاء في عملية اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- متابعة حالات العملاء لضمان رضاهم واحتياجاتهم مستوفاة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

مطلوب موظفة لخدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان