مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمات عملاء للتعيين بمدينة تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة البيانات المتعلقة بالعملاء ومعالجة الطلبات بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم الفني والمشورة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات مع العملاء بشكل هادئ
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
- قدرة عالية على إدارة الوقت وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء

المهام:

- متابعة القضايا المفتوحة والتأكد من حلها ضمن الإطار الزمني المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لتقديم أفضل الحلول الممكنة للعملاء
- توفير المساعدة للعملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- توجيه العملاء إلى المصادر الصحيحة للحصول على المزيد من المعلومات والدعم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

مطلوب موظف خدمات عملاء في القصيم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان