مرجان

وصف الوظيفة

تعلن جهة النجاح المتواصل فيما يخص توفير إمكانية عمل مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تسعى حول فرص جديدة وترغب الوظيفة في أجواء متحركة فنحن نبحث عن مسمى موظف خدمات عملاء لشغل الوظيفة داخل تلمسان.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون القدرات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا المهمة عندما إذا كنت تمتلك التجربة وعلى على في الجماعي إذا كان عندك اهتمام كثيرة في التقدم والتطور المهني فإننا نرغب أن نستقبل منك

تحتوي المهام المحددة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبكفاءة
- المشاركة مع الزملاء لإنجاز المهام المحددة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة تعليمية في الاختصاص المختص بـ العلاقة
- قدرات اتصال ممتازة وتمكن على العمل في ظل الضغوط.
- معرفة قديمة في مجال التوظيف.

عندما أنت مقبلًا بالالتحاق إلى فريق العمل يرجى إرسال السيرة الملف الشخصي إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي والتحليل لإيجاد حلول فاعلة وسريعة للمشاكل المعقدة
- المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم حلول دقيقة وملائمة
- القدرة على إدارة الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لضمان رضاهم وتقديم الدعم الذي يحتاجونه

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- توثيق كافة المحادثات والتفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لحالة كل حالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان حل مشكلاتهم بأسرع وقت
- تقديم ملاحظات للعملاء حول كيفية تحسين تجربتهم وضمان تقديم خدمة أفضل
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان