مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - النجاح التقني - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا ذات الصلة بكفاءة
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء
- مهارات التحليل لتقييم مشاكل العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون بين فرق العمل المختلفة
- الالتزام بالمعايير العالية لخدمة العملاء لضمان رضاهم التام

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة في الخدمة
- تقديم التوجيه والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- إعداد التقارير حول مشاكل العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين

الانشطة الوظيفية

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان