مرجان

وصف الوظيفة

شواغر وظائف برج العرب للعمل بشركة الهدف السامي بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الزبائن بشكل محترف وتقديم الخدمة المثالية لهم في جميع الأوقات
- مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع ضغوط العمل لتحقيق أفضل النتائج
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق وواضح
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية مثل Microsoft Office لإنتاج تقارير دقيقة وفعّالة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لتحقيق الأهداف المشتركة للمجموعة

المهام:

- استقبال الزوار والعملاء في برج العرب بشكل مهني وتقديم لهم المساعدة المطلوبة
- تنظيم واستقبال المكالمات والرسائل الإلكترونية والتأكد من الرد عليها في الوقت المناسب
- الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات الواردة من العملاء والزوار بشكل سريع وفعال
- إعداد وتقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وكفاءة الأداء في مختلف الأقسام
- الإشراف على عملية استلام وتسليم البريد والمراسلات الداخلية والخارجية مع ضمان عدم حدوث أي تأخير

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

مطلوب موظفين لبرج العرب 2025 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان