مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف بدوام جزئي بشركة الإنجاز المستمر
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات في التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال وسريع لحل استفسارات العملاء
- مهارات في التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل الحلول والنتائج الممكنة
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم بطريقة احترافية وودية
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث بيانات العملاء بانتظام

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى للإجابة على استفساراتهم
- توفير حلول سريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء مع الحفاظ على رضاهم الكامل
- توفير تقارير دورية عن أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء وتحليل النتائج
- تقديم المساعدة للعملاء في جميع مراحل التعامل مع الخدمة أو المنتج بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ العمليات بسلاسة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

القدرات المطلوبة

- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

موظف بدوام جزئي في مجال خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان