مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Unity Growth عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات التسويق الرقمي.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعالة لضمان التواصل الواضح مع العملاء والزملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة الإلكترونية المتاحة لتسجيل البيانات
- المرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء واحتياجاتهم المتنوعة
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة وقت العمل وتنفيذ المهام بكفاءة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء واتخاذ قرارات مهنية لصالحهم

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتحسين جودة الخدمة وتبادل الأفكار حول تطوير العمل
- توفير الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة
- تقديم تقارير يومية عن العمل المنجز والمهام التي تم إتمامها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان