مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Titan Edge بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على تقديم التقارير والملاحظات إلى الإدارة العليا بشأن مشكلات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وفعّال
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- إلمام باستخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة الطلبات لتسهيل العمليات
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الأقسام الأخرى في حل مشكلات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية وشهرية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والاقتراحات للتحسين
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإيجاد حلول للمشاكل التقنية التي قد تواجههم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة
- إدارة طلبات العملاء وتنسيق عمليات التسليم والتأكد من تحقيق الرضا
- التعامل مع استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم المشورة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.

القدرات المطلوبة

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المحرق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان