مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة Valor Innovations حول تقديم فرصة عمل خاصة للإلتحاق في طاقمنا عندما كنت تسعى حول فرص جديدة وترغب الوظيفة في أجواء متغيرة لذا نسعى حول مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في تلمسان.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والاجتهاد في الوظيفة ونعمل لجلب الموظفين من يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الدور إذا إذا كنت لديك المعرفة والقدرة على العمل الفريق وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والنمو العملي لذا نرغب أن نتلقى عنك

تشمل المهام المعينة:
- أداء الأنشطة اليومية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الفريق لتحقيق المهام المقررة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات تواصل قوية وقدرة في الشغل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا إذا راغبًا بالانضمام في فريق العمل نأمل تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وودية مع الحفاظ على الخدمة الممتازة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والتحمل عند التعامل مع العملاء الغاضبين
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء ومتابعة الطلبات بشكل دقيق
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية المتاحة لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستويات الرضا واحتياجات العملاء
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم الكامل
- تقديم حلول ملائمة للعملاء الذين يعانون من مشاكل تقنية أو استفسارات معقدة
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وتقديم إرشادات مفيدة لهم
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومهنية لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء في مختلف المجالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان