مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التميز المستدام
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة العملاء المشتركة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم ومشاكلهم بشكل دقيق
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مناسبة لاحتياجاتهم
- مهارات التفكير النقدي لتحديد المشكلات الرئيسية واقتراح الحلول الفعالة

المهام:

- استقبال اتصالات العملاء وتقديم الدعم والمعلومات المطلوبة بطريقة احترافية
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- الحفاظ على سجل دقيق للتواصل مع العملاء وضمان عدم فقدان أي تفاصيل مهمة

الانشطة الوظيفية

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان