مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Resilient Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع مختلف أنواع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وودودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودي لتحقيق رضاهم التام
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بما يتناسب مع متطلباتهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء بسرعة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لهم والمساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والمساعدة في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء الفريق في التعامل مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الحلول لضمان تنفيذها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدون تأمينات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان