مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Edge Technologies عن موظف خدمات براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والمشاركة في تطوير أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية والتواصل الإلكتروني مع العملاء بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المختلفة بكفاءة وفاعلية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق حلول مبتكرة بسرعة

المهام:

- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة وحل أي مشكلات قد تواجههم
- إجراء استبيانات لتقييم رضا العملاء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم والخدمات المطلوبة للعملاء بطريقة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

مطلوب موظفين للعمل في مجال الخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان