مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الريادة عن وظائف جديدة
مطلوب دعم فني بدون شهادة شريطة وجود خبرة
في تلمسان

المهارات:

- مهارات التحليل البسيط للمشاكل التقنية وإيجاد حلول مبتكرة بأقل تكلفة
- مهارات في التواصل مع العملاء لتقديم حلول فعالة وبسيطة للمشاكل التقنية التي يواجهونها
- معرفة جيدة بأساسيات الكمبيوتر والشبكات وكيفية التعامل مع الأنظمة التشغيلية المختلفة
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء خاصة في الحالات الطارئة
- مهارات في استخدام الأدوات التقنية المختلفة بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات وبرامج الصيانة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات المشكلات وتقارير الدعم الفني لضمان تحسين الخدمة المستقبلي
- العمل على تحسين الإجراءات المتعلقة بتقديم الدعم الفني لضمان أعلى جودة للخدمة
- التأكد من تقديم حلول فعالة حتى في الحالات التي لا تتطلب شهادة أو خبرة مهنية عالية
- العمل على حل المشكلات البسيطة عبر الإنترنت أو من خلال توفير إرشادات خطوة بخطوة
- متابعة حالة طلبات الدعم الفني والتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

القدرات المطلوبة

- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

وظائف دعم فني بدون شهادة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان