مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظفة خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لHelix Dynamics من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Helix Dynamics - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنواع متعددة من العملاء وتقديم خدمة متميزة حسب احتياجات كل عميل
- القدرة على متابعة الحالات المعلقة وتقديم التحديثات للعملاء بشأن تقدم الحلول
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على توفير حلول مبتكرة لمشاكل العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
- خبرة في استخدام أنظمة خدمة العملاء وتسجيل البيانات بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- تقديم حلول مناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى القسم المعني مع تقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- توثيق المحادثات والمراسلات مع العملاء وضمان سلاسة سير العمل

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

القدرات المطلوبة

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

مطلوب موظفات خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان