مرجان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التميز عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف استقبال يفضل اصحاب الخبرات
في تلمسان

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد وجدولة المواعيد المتعددة مع العملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة وتحويلها إلى الأقسام المختلفة في الوقت المناسب
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء وخلق انطباع أولي إيجابي عن الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة هادئة وفعّالة
- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومنسقة بشكل جيد لتسهيل الإجراءات اليومية

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم المشورة والإجابة عن أي أسئلة تتعلق بالخدمات المقدمة
- الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة بناءً على احتياجات العميل
- متابعة التقارير اليومية ورفعها للإدارة بشأن الأنشطة اليومية والمهام المكتملة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل البسيطة بسرعة وفعالية
- تقديم الدعم الإداري والمساعدة في تحضير الاجتماعات أو الفعاليات داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

مطلوب موظف استقبال للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان