مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات للعمل في شركة الإنجاز المستمر بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لحل أي مشكلة بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم خدمات متميزة للعملاء لضمان رضاهم التام في كل الأوقات
- مهارات التعامل مع الحالات الطارئة بسرعة وكفاءة لضمان تقديم أفضل الحلول
- القدرة على العمل ضمن فريق وقيادته لضمان توفير الخدمة المطلوبة بكفاءة عالية
- القدرة على التكيف مع تغيرات بيئة العمل وتنفيذ المهام في مواعيدها المحددة

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن مستوى رضا العملاء وأداء الخدمة
- تدريب وتوجيه فريق العمل لضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- التفاعل المستمر مع العملاء لتقديم استشارات وخدمات تلبي احتياجاتهم بشكل فعال
- متابعة كل حالة من الحالات الخاصة بالعملاء وتقديم الدعم المتواصل لهم
- تقديم الاستشارات الفنية للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

فرص عمل في مجال الخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان