مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Empower Holdings إنها فاتحة باب التوظيف في قسم الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمات بموقع تلمسان.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ الوظيفة.
ومطلوب روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة واستيعاب التحديثات بشكل سريع
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع جميع العملاء
- مهارات التفاوض لحل الخلافات وتحقيق اتفاقات مرضية لكافة الأطراف
- معرفة التعامل مع تقنيات خدمة العملاء مثل البريد الإلكتروني والدردشة الهاتفية

المهام:

- إجراء متابعة دورية مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في التعامل مع خدمات الشركة وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر
- تسجيل شكاوى العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
- تقديم تقارير أسبوعية حول رضا العملاء وتحليل المشاكل المتكررة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

وظائف خدمات مختلفة للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان