مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Frontline Edge عن شواغر بها بوظيفة موظفة خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول دقيقة وملائمة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية
- مهارات تحليل البيانات لفهم ردود فعل العملاء وتحسين تجربة العميل بناءً على تعليقاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لضمان تقديم خدمة العملاء في أعلى مستويات الجودة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان إنهاء الأعمال في الوقت المحدد وبجودة عالية

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتحليل البيانات المتاحة حولهم
- متابعة العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم وتقديم الدعم المستمر في حال الحاجة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها ومواكبتها للتغيرات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسوية المشكلات التقنية والعملية التي يواجهها العملاء
- استقبال العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم الكامل لهم

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان