مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمات للتعيين بمدينة تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة شاملة بالأنظمة والبرامج المستخدمة في تقديم خدمات العملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان رضاهم التام
- معرفة بالإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لتطبيقها بدقة وفعالية

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمات وتحقيق الأهداف المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة حول الخدمات المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير جميع احتياجات العملاء بشكل متكامل
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية
- تحديث وتوثيق معلومات العملاء بدقة داخل الأنظمة المعتمدة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة تسهيل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان