مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Summit Solutions عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة تلمسان.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نستقطب موظف تسهيل للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وسلسة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الدعم الفوري والمتكامل
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة دون التأثير على رضا العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحاسوبية لتمكين عمل الإجراءات بسرعة ودقة
- إجادة مهارات التفاوض لتلبية احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة

المهام:

- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- متابعة العملاء وتقديم الدعم لهم خلال مراحل تقديم الخدمة
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات الخاصة بهم بشكل سلس وفعال
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمة دقيقة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

مطلوب موظف تسهيل للعمل في مجال خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان