مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الإبداع الذهبي عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء في تلمسان.

نسعى لتوظيف موهوبين يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نحن نقدم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المعقدة بطريقة مبتكرة وفعالة تساهم في رضا المواطنين
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية وفعّالية
- مهارات العمل الجماعي مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة شاملة للمواطنين
- مهارات في بناء علاقات إيجابية مع المواطنين للحفاظ على رضاهم المستمر
- القدرة على معالجة الشكاوى والاستفسارات بطريقة احترافية وفي وقت قياسي

المهام:

- التواصل مع المواطنين بشكل دوري لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بأعلى جودة
- المشاركة في تحسين خدمات المركز وتقديم اقتراحات لتطوير العمل داخل المركز
- التعامل مع استفسارات وشكاوى المواطنين بشكل سريع وفعّال وتحقيق حلول مناسبة
- متابعة استفسارات المواطنين وحل المشكلات التي يواجهونها ضمن إطار زمني مناسب
- تقديم خدمات متكاملة للمواطنين وضمان رضاهم التام عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

القدرات المطلوبة

- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في مركز خدمة المواطنين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان