مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Epic Growth Co عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق لتحقيق النجاح في موظفة خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة قادرين على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني
- معرفة جيدة بأنظمة الأحوال المدنية والقوانين ذات الصلة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بدقة
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الرد على استفسارات العملاء في بيئة العمل المتغيرة
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع الحالات الطارئة وتوجيه العملاء للأقسام المناسبة
- توجيه العملاء خلال الإجراءات الإدارية بشكل دقيق وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المعاملات المتعلقة بالأحوال المدنية والإجراءات اللازمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.

وظائف خدمة عملاء للأحوال المدنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان