مرجان

وصف الوظيفة

تُسعد Bright Ideas Co عن حاجتها إلى موظفين في قطاع المبيعات لشغل وظيفة خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم قادرين على حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية تشمل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بطريقة سريعة ودقيقة
- القدرة على تنظيم المواعيد وجدولة الأنشطة المتعلقة بالعملاء بشكل منتظم
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء وتنفيذ العمليات اللازمة

المهام:

- تحديد الأولويات وتنظيم المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- إجراء متابعة دورية مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة لهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة بناءً على احتياجاتهم وطلبات خدمة معينة
- تقديم نصائح وخدمات إضافية للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين عمليات خدمة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان