مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار الحديث عن فتح باب التوظيف في مجال الخدمات المالية لتعزيز فريق وظيفة مركز اتصال بمدينة تلمسان.

نحتاج إلى محترفين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والرد على استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بشكل يعكس فهم احتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على أداء عالٍ رغم الضغوطات
- المرونة في التعامل مع التغيرات المستمرة في بيئة العمل

المهام:

- تقديم إرشادات واضحة للعميل بشأن استخدام المنتجات والخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حال الحاجة إلى دعم إضافي
- مراقبة وقياس مستوى رضا العملاء وتحقيق معايير الخدمة العالية
- التفاعل مع العملاء بطريقة لبقة ومتجاوبة لضمان تجربتهم الإيجابية
- متابعة الشكاوى والطلبات حتى يتم حلها بشكل كامل وفقًا للسياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان