مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة CoreSphere Dynamics إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف في مجال الضيافة بموقع تلمسان.
نبي نعين يتقنون حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة احترافية
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والترتيب في جميع المناطق
- مهارات تواصل قوية لبناء علاقات جيدة مع الضيوف والموظفين
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لتحسين تجربة النزلاء
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي شكاوى من الضيوف بشكل فعال

المهام:

- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة للضيوف بطريقة سريعة وفعالة
- إجراء التقييمات الدورية لأداء الفريق وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تقديم المعلومات اللازمة حول خدمات الفندق والمناطق المحيطة به
- توفير الدعم للموظفين الجدد وتدريبهم على المعايير المتبعة
- إدارة نظام الحجوزات وتحديث المعلومات بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف في مجال الضيافة لفندق مرموق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان