مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Unity Hub .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وفهم احتياجاتهم من أجل تقديم خدمة أفضل
- مهارات التفاعل مع العملاء بشكل سريع وفعال لحل مشكلاتهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات
- مهارات إدارة الوقت والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الجيد والقدرة على تقديم توجيهات وتعليمات للعملاء بطريقة مهذبة ومهنية
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم

المهام:

- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والاهتمام بتلبية احتياجاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتوفير الحلول المناسبة للمشاكل التي قد تواجه العملاء
- الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم حلول فورية وفعالة لمشاكلهم
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر لمتابعة استفساراتهم وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء في جدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان