مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في تلمسان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات في فهم المنتجات والخدمات بشكل كامل لتقديم أفضل دعم للعملاء
- القدرة على تطوير مهارات التعامل مع العملاء لتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة الاستفسارات وطلبات العملاء بشكل فعال
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل سريع وفعال
- القدرة على التواصل مع العملاء بكل احترافية والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الدعم المناسب
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع لضمان رضاهم
- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه بشكل مستمر
- التعامل مع طلبات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية لضمان تنفيذها

الانشطة الوظيفية

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدوام جزئي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان