اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة النجاح الساطع
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام كامل
الراتب المتوقع :
33800 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-05
وصف الوظيفة
وظائف وفرص عمل من شركة النجاح الساطع لوظيفة موظف خدمة عملاءالمواصفات :
الشركة في تلمسان - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني
المهارات:
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة- القدرة على شرح سياسات الشركة للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة
- القدرة على تنظيم وتنسيق العمليات اليومية لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم وشكاواهم بشكل محترف
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بإدارة البيانات وتنظيم الجدولة والمهام اليومية
المهام:
- التعامل مع حالات الطوارئ والعمل على توفير حلول سريعة وفعالة للحفاظ على رضا العملاء- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة المتميزة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات الدقيقة لهم
- مراجعة ومتابعة أداء الموظفين في خدمة العملاء لضمان التزامهم بالمعايير العالية
- العمل على تحسين أساليب التواصل مع العملاء لضمان تعزيز ولائهم وزيادة رضاهم
الانشطة الوظيفية
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
القدرات المطلوبة
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة للنقل بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل (موظف خدمة عملاء)
مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ... - مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة المراعي (موظف خدمات)
وظائف موظفين وظائف شركة المراعي للنس ... - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الإمارات (موظف خدمة العملاء)
مرجان العين الامارات ... - مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في كافيه كبير (موظفة خدمة عملاء)
وظائف نسائية لدى كافية الطائف ... - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة (موظف خدمة عملاء)
وظائف مطلوب طاقم خدمة العملاء بشركة ما ... - مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشركة (وظائف خدمة عملاء)
وظائف متطلبات وظيفة خدمة العملاء أم صل ...