مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Progressive Systems عن فتح باب التوظيف في قطاع المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمات بموقع تلمسان.

نبحث عن أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الإلمام بأساسيات خدمة العملاء وكيفية تقديمها بشكل يتجاوز توقعات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بشكل سريع وفعال
- مهارات البيع والإقناع لتحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل الإدارة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
- مهارات استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء لضمان تسهيل العمليات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب في جميع مراحل الخدمة
- مساعدة العملاء في فهم السياسات والخدمات المقدمة من الشركة
- إعداد التقارير الدورية عن مستوى رضا العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام ومتابعة تقدم الخدمات المقدمة لهم
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وضمان تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

وظائف موظفين لخدمات جيزان وأبها بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان