مرجان

وصف الوظيفة

تُسعد Evergreen Corp عن فتح باب التوظيف في قطاع المالية لإضافة قيمة إلى خدمة العملاء في مكان تلمسان.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني لتقديم تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان رضاهم والحفاظ على علاقات طويلة الأمد
- مهارات تنظيمية عالية لتوثيق الحالات والمتابعة بشكل فعال
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعّالة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من أنهم يحصلون على الحلول المناسبة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل واضح وفعّال
- التعامل مع الشكاوى أو المشكلات مع العملاء وإيجاد حلول فورية ومناسبة
- إجراء الاستطلاعات للحصول على ردود الفعل من العملاء وتحسين الخدمة بناءً على ذلك
- متابعة حالة الطلبات وتقديم التحديثات للعملاء لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

القدرات المطلوبة

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في مركز اتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان