مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Noble Dynamics , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- معرفة بعمليات متابعة العملاء والحفاظ على مستويات عالية من رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء والقدرة على تقديم دعم متميز لهم في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال للتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات والشكاوى في وقت واحد

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة الطلبات والشكاوى وتحديث العملاء بشأن حالة طلباتهم
- تقديم استشارات ودعم للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة لهم
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة والحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان