مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب وظائف خدمة العملاء للعمل بشركة - النور الساطع .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وظائف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل في فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات في تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- مهارات تحليل وحل المشكلات بطرق مبتكرة في خدمة العملاء
- إلمام عميق بسياسات وإجراءات الخدمة التي تضمن تجربة عملاء مثالية
- مهارات التفاوض والإقناع للحفاظ على رضا العملاء وتلبية توقعاتهم

المهام:

- تقديم تقارير مفصلة عن أداء خدمة العملاء بشكل دوري لتحسين العمليات
- حل شكاوى العملاء بفعالية واتخاذ إجراءات للتأكد من رضاهم التام
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم الخدمة بشكل فعال وسريع للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

مطلوب وظائف خدمة العملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان