مرجان

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة تلمسان لInnovative Edge
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بشكل هادئ ومهني
- معرفة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لإدخال البيانات ومعالجتها
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة لتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل صحيح
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة محترفة ومهذبة

المهام:

- متابعة العملاء لتأكيد رضاهم عن الخدمة المقدمة وحل أي مشكلات قائمة
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها في الوقت المحدد
- توفير معلومات دقيقة وشاملة للعملاء بشأن العروض أو الخدمات المتاحة
- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل تتعلق باستخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان