مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Element Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول تناسبهم بدقة
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات المختلفة لتحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة ومستمرة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- القدرة على متابعة حالة المشكلات التي تم حلها وتقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية وتوجيههم لاستخدام خدمات الشركة بشكل صحيح
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية وفعالة لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بشكل مهني
- تقديم الدعم والإجابة على أسئلة العملاء حول الخدمات أو العروض الجديدة التي تقدمها الشركة
- متابعة حالة الطلبات والمشاكل التي يتم تقديمها من قبل العملاء بشكل دوري لضمان حلها

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء اتصالات الامارات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان