مرجان

وصف الوظيفة

PrimeEdge Holdings توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للرد على المكالمات والردود عبر البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الزملاء في توفير خدمة متميزة
- مهارات الإصغاء الجيدة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تحديد أولويات المهام وتنظيم الوقت بشكل فعّال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة متميزة
- متابعة طلبات العملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم بشكل فعال وسريع
- متابعة المشكلات المتعلقة بالخدمات ومعالجتها بشكل دقيق واحترافي
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حل مشكلاتهم وضمان رضاهم التام
- تقديم الإرشادات والتعليمات اللازمة للعملاء لضمان رحلة سلسة وآمنة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

وظائف خدمة عملاء في المطار بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان