مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Summit Holdings لإضافة ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في محافظة تلمسان.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر بيئة عمل محفزة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان إدارة جميع المكالمات والطلبات بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت ضغط لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع ودقيق
- مهارات حل المشكلات لمساعدة العملاء في التغلب على التحديات التي تواجههم بشكل فعال
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح ومفهوم
- المشاركة في جلسات التدريب لتحسين مهارات خدمة العملاء باستمرار
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان الاحتفاظ بسجل دقيق
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء وملاحظات العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

وظائف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان