مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الإنجاز المتجدد تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم العمل.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق وظائف خدمة عملاء شركة المياه في بلاد تلمسان.

نحتاج إلى يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الالتزام لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مكافآت زينة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع كافة العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وبالوجه المقابل
- القدرة على شرح سياسات وإجراءات الشركة للعملاء بشكل واضح واحترافي
- القدرة على التعامل مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية وودية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء في الشركة

المهام:

- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال متابعة دورية لضمان رضاهم المستمر
- ضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء وتحقيق أهداف الأداء المطلوبة
- تقديم حلول للمشاكل الفنية التي يواجهها العملاء بفعالية لضمان رضاهم التام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة استفساراتهم وشكاويهم بشكل فوري
- التواصل مع الأقسام الداخلية لمعالجة المشكلات الخاصة بالعملاء وتسريع الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

وظائف خدمة عملاء شركة المياه بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان