مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة United Systems بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بكفاءة عالية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وفهم سلوك العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وسريعة
- مهارات التواصل الفعال لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء مميزة لتحسين الرضا والولاء

المهام:

- تنظيم الجداول الزمنية لمواعيد الدعم الفني والتأكد من توافر الموارد
- تعزيز ثقافة العملاء داخل الشركة من خلال تقديم أفكار لتحسين الأداء والجودة
- توثيق الشكاوى والطلبات المقدمة من العملاء في النظام لضمان متابعتها
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بطرق فعالة لضمان التحسين المستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان