مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الصدارة المستدامة إنها تبحث عن موظفين في تخصص HR تحتاج لناس عندهم شغف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يتقنون حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتلبية طلباتهم
- مهارات في البيع والتسويق لزيادة المبيعات من خلال تقديم المنتجات والخدمات
- القدرة على توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات الاستماع الجيد للزبائن لتفهم متطلباتهم وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- التحقق من شكاوى العملاء واقتراح حلول لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- مراقبة عمليات الدفع والمعاملات المالية لضمان إتمامها بشكل صحيح
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومهنية للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان