مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وظائف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت السحاب عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وظائف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة مميزة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات الاستماع الجيد وفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الميدانية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول بشكل سريع ومرن

المهام:

- توجيه العملاء وتقديم الدعم الفني لهم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاقتراحات والتوصيات التي يقدمها العملاء
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في قاعدة البيانات لضمان المتابعة السليمة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان