مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة النخبة عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة تلمسان.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة وبسيطة
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي ومحترف أثناء التفاعل مع العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم لضمان توفير الحلول المناسبة لهم
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال دون التأثير على الخدمة
- مهارات استخدام التكنولوجيا المتقدمة في التعامل مع أنظمة الدعم وخدمة العملاء

المهام:

- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات المستخدمة في المعاملات المستقبلية
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل
- معالجة طلبات العملاء ومعالجة أي استفسارات قد تكون لديهم حول المنتجات والخدمات
- متابعة التحديثات والتغييرات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لتزويد العملاء بأحدث المعلومات
- تعزيز علاقات العملاء من خلال توفير تجربة متكاملة ومرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

القدرات المطلوبة

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان