مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأجيال الذكية .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان رضا العملاء على المدى الطويل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في بيئة العمل
- القدرة على تقديم خدمات استشارية للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفعلية
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بلباقة

المهام:

- تقديم الدعم في مجالات التسويق والمبيعات حسب الحاجة لدعم الفريق
- تقديم الحلول المناسبة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- ضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الجودة والاحترافية
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ومتوافقة مع احتياجات العمل

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان