مرجان

وصف الوظيفة

تشكر Pioneer Dynamics إن عندها وظائف متاحة في قطاع العمل المطلوب.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتطلع لتوظيف يتقنون الابتكار لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي وضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات في استخدام برامج إدارة العملاء لضمان تسجيل وتحليل بيانات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل لضمان تقديم حلول ترضي جميع الأطراف

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة وتنفيذ استفساراتهم بكل دقة
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل فعال وفقًا لسياسات الشركة
- تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء ونسبة الاستجابة للشكاوى
- تدريب موظفي الخدمة على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في مسقط بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان