مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Peak Solutions عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات للانضمام إلى فريق دعم فني في منطقة تلمسان.

نبحث عن مرشحين موهوبين قادرين على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء واستخدام الأدوات المناسبة لإصلاح المشكلات التقنية عن بعد
- مهارات العمل ضمن فريق لتقديم حلول تقنية شاملة تساهم في تحسين كفاءة العمل
- معرفة واسعة بالأجهزة والبرمجيات المستخدمة في بيئة العمل لتقديم الدعم الفني المناسب
- القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية المختلفة وحلها بكفاءة وسرعة
- معرفة بإجراءات الدعم الفني والتوثيق المتعلق بكل حالة دعم لتوفير سجل دقيق للمشكلات والحلول

المهام:

- مساعدة العملاء في تثبيت البرمجيات الجديدة على الأجهزة وتقديم الدعم عند الحاجة
- التعاون مع الفرق التقنية الأخرى في الشركة لحل المشكلات المعقدة بشكل جماعي
- الحفاظ على استمرارية التواصل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- متابعة الحالات الفنية المفتوحة والتأكد من حل جميع المشكلات في الوقت المحدد
- تنفيذ عمليات الإصلاح عن بُعد للأجهزة والبرمجيات حسب الحاجة لضمان استمرارية العمل

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في الخبر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان