مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة TruVision Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف استقبال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع جميع استفسارات الضيوف بشكل احترافي وودود
- معرفة واسعة بخدمات الفندق المختلفة لتقديم استشارات شاملة للضيوف
- مهارات التعامل مع العملاء غير الراضين واحتواء المواقف لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع الدفع الإلكتروني وحسابات الضيوف بدقة
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في الأوقات المزدحمة

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء وتقديم إجابات دقيقة على استفساراتهم
- مساعدة الضيوف في ترتيب مواعيد النقل والمواصلات حسب رغباتهم
- تقديم المساعدة في حال طلب الضيوف الحصول على غرف أو خدمات إضافية
- التنسيق مع الفرق الأخرى مثل التدبير المنزلي والصيانة لضمان تجربة ضيوف مريحة
- إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بسرعة ودقة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان